二、自荐信
1．概念
自荐信是指求职者写给欲供职单位的信。这是一种自我介绍、自我推荐的信。
2．自荐信的特点
(1)目的鲜明突出
(2)内容凝练充实
(3)语言真诚谦恭
3．自荐信的写作格式
(1)称呼
在第一行顶格单独写。称呼后要用冒号，表示下面有话要说。
(2)问候语
自荐信的收信人很单一，所以只强调礼节性，写上“您好！”、“近好！”即可。位置在称呼的下一行，一定要空两格，用感叹号。
(3)正文
正文包括承接语、主体和结束语。
○1承接语：说清写信的缘由。
②主体：可分三层来写。
第一层，概括介绍。即写一份自传，介绍自己的姓名、性别、年龄、所学专业、学历，上学、工作的几个阶段，性格特点，健康情况，联系地址，求职目标等。
第二层，重点介绍，主要陈述个人的求职资格和所具备的能力。
第三层，表达愿望。
③结束语：在正文即将结束时，简单概括一下全文的内容，加深收信人的印象。
(4)敬语
出于礼节，信的最后往往写一两句祝颂的话或敬语，常用的有“此致敬礼”、“此礼”、“祝您事业有成”、“祝您鹏程万里，事业发达”，等等。
(5)信尾
依次写出求职人姓名、时间、联系地址、邮编、电话。位置在敬语右下方。
(6)附件
多是提供证明自己资历、能力以及工作经历的证明材料，其中也包括自己的一些补充。
4．自荐信的写作要求
(1)自荐信的格式（包括信封的书写）很重要。
(2)应聘的时间，即年、月、日不仅要写清楚，而且要写全。因为自荐信的时效性教强。
(3)信尾的五项也要写全写清楚，尽量方便招聘单位，从而也显示求职人的认真、细致。
(4)最重要的一点是信的内容一定要真实、朴实。

第二节 辞职信、述职报告
一、辞职信
1．概念
辞职信是工作人员准备辞职时告知单位领导自己决定离开，请单位领导做好工作安排的信件。
2．辞职信的写作格式
辞职信的格式与一般书信相同，包括称呼、问候语、正文、敬语及信尾五个部分，只不过内容不同。
(1)称呼
称呼的位置在第一行顶格单独写，后面要用冒号，表示下面有话要说。
(2)问候语
由于辞职信的收信人很单一，目标性强，所以只强调礼节性，写上“你好”、“您好！”、“近好！”即可。其位置在称呼的下一行，一定要空两格，用感叹号。
(3)正文
包括三个部分：承接语、主体文和结束语。
①承接语：开门见山，告知公司自己要走了，让公司做好自己走后的工作安排。
②主体文：告诉公司辞职的原因。
③结束语：对过去接受的培训、取得的经验或者建立的关系向公司表示感谢。
(4)敬语
出于礼节，辞职信的最后往往写一两句祝颂的话或敬语，如“祝公司事业蒸蒸日上”、“祝您事业兴旺发达”、“祝公司前程似锦”等等。
(5)署名
在信写完之后，署上写信人的姓名，直接写自己名字即可。位置应写在信尾的右下方。
(6)日期
写信的具体时间，应写在署名的下面，一般用公历。
3.写辞职信应注意的问题
(1)在辞职信的开头开门见山告诉公司自己要辞职了。
(2)让公司决定自己离开的日期，这会给公司留下一个好印象，在同行中树立好口碑，成为自己求职生涯中的一个亮点。
(3)在告诉公司辞职原因时最好说的含糊些，可以说“我打算向其他方向发展”，或者说“由于家庭生活的原因，我不得不辞职”，千万不要把抱怨写在辞职信上，这会影响自己日后的工作。
(4)正文结束时应该感谢公司对自己的培养和领导同事对自己的关心，保持联络渠道，为日后的工作、业务往来争取机会。
二、述职报告
1．概念
述职报告是指党政机关、社会团体、企事业单位的领导或工作人员，根据制度规定或工作需要，定期或不定期向所在的工作单位人事部门、主管领导以及上级机关陈述自己在一定时间内履行岗位工作的成绩、问题等的书面报告。
2．特点
①述职的自我性。述职的自我性即自我评述，是述职报告不同于一般的工作总结、工作报告的显著特点。
②论述的确定性。写述职报告要依据岗位职责和一定时期的目标任务去评价自己的工作。
③内容的规定性。述职报告要求对任职的一定时期的德行、能力、勤政、政绩四个方面来述职，尤其是政绩。
3．述职报告的种类
根据不同的分类标准，述职报告可以分为多样的种类，但一般有以下两种：
(1)晋职述职报告。即有关领导者或工作人员为晋升更高一级职务时，必须向主管部门和领导报告履行岗位工作的情况。
(2)例行述职报告。即担任一定岗位职务的人员，定期向有关组织和群众汇报工作情况，接受组织的考核与监督。
4．述职报告的格式和写法
述职报告有定期述职，也有临时指定的专题述职。述职报告的笔法主要运用“夹叙夹议”，要有详有略，详略得当，以理服人，以情感人。随着干部人事制度改革的深化，这种文体样式将不断发展、规范。从目前看，述职报告的基本格式和写法是：
(1)标题
一般有三种写法。一是任期+职务+文种，如《××××年度厂长述职报告》；二是文种前加一个定语限制，如《我的述职报告》；三是直接写《述职报告》。
(2)署名和称谓
在标题下隔一行居中，写上述职者岗位全称和姓名。写给上级机关或在会上宣读的述职报告，应在开头顶格写上称谓，如“××党委组织部”、“×××总经理”或“领导、同志们”等。
(3)正文
正文一般可分为四个部分：概述、实绩、问题、方向。
①概述：包括两方面内容:一是任职介绍,说明自己的任职时间、担任职务和主要职责,简要交代述职的内容和范围;二是任职评价,扼要介绍任职以来的工作情况。这一部分力求简洁明了。
②实绩：这是述职报告的主题和核心。主要阐明岗位职责的情况、工作目标完成的情况和主要的实绩，并进行自我评价。
③问题：简要地指出存在的问题。问题和教训，也是对工作规律的理性认识。。
④方向：即今后的打算。述职者的设想、愿望和态度，以及如何应用已知的规律和经验克服现存的不足之处，今后的改进措施等。
(4)落款
写完述职报告后要有落款，由报告人签名，并签署日期。如有附件，应一一写明附件名称。如需抄送，应注明抄送哪些单位、部门或领导人。
第四章 毕业论文 毕业设计
第一节 毕业论文
1．概念
毕业论文是大中专院校学生综合运用已学专业知识表述理论创造或表述分析应用的应用文。
2．结构和写法
毕业论文的基本结构一般有标题、摘要、正文、参考文献四个部分组成。
（1）标题
毕业论文的标题要求明确、醒目、集中反映毕业论文的内容和性质，能够反映出研究的范围和所要达到的广度和深度。
（2）摘要
摘要位于标题与引言之间，是毕业论文基本内容的浓缩，是对论文内容不加注释和评论的简短陈述。
（3）正文
正文分为引言、本论、结论三部分。
引言是论文正文的开头部分，包括研究的背景、研究的目的、研究的范围、研究的方法和手段及研究取得的成果和意义。
本论表达作者的研究成果，主要阐述自己的观点及其依据。
结论是对论文全部观点的总结和概括，同时写对课题研究的展望，及其进一步探讨的问题或可能解决的途径等。
（4）参考文献
参考文献包括两项内容：一是论文中引用他人成果及文献；二是参考过的书籍与资料。
3．写作要点
(1)理论性 理论性是毕业论文的本质特点，是毕业论文的灵魂。
(2)创造性 创造性是毕业论文的生命之所在。
(3)科学性 科学性体现在观点要反映客观事物的发展规律，材料确凿，论证严密。
(4)实践性 实践性指作者的新发现和新理论在各种社会实践中的实践价值与现实意义。
第二节 毕业设计

1．概念
毕业设计是工科大学毕业生在教师的指导下，对本专业某一课题的研究和设计成果的书面总结。
2．毕业设计的结构和写法
毕业设计的结构一般有为前言、综述、方案论证、论文主体、测试及性能分析、结束语、后记和参考文献八个部分。
（1）前言
前言部分主要介绍论文的选题，尤其是选题的背景和选题的意义。
（2）综述
综述部分主要阐述选题在相应学科领域中的发展进程和研究方向，特别是近年来的发展趋势和最新成果。
（3）方案论证
在与文献资料的方案进行比较时，首先要阐述自己的设计方案，说明为什么要选择或设计这样的方案。如果自己的题目是总方案的一部分，要说明自己承担的部分以及对整个任务的贡献。
（4）论文主体
主体部分的写法，视选题的不同而不同。研究型论文的主体部分包括：理论基础，数学模型，算法推导，形式化描述，求解方法，计算程序的编制及计算结果的分析和结论。
技术开发型的论文，主体部分应包括：总体设计，模块划分，算法描述，编程模型，数据结构，实现技术，实例测试及性能分析。
（5）测试及性能分析 测试一般包括功能测试和性能测试。功能测试是将课题完成的计算机软硬件系统或应用系统所要求达到的功能逐一进行测试。性能测试一般是在系统的运行状态下，记录实例运行的数据，然后归纳和计算这些数据，以此来分析系统运行的性能。
（6）结束语 首先对论文工作做一个简单小结，然后将自己在研究开发工作中所做的贡献，或独立研究的成果列举出来，再对自己工作的进展、水平进行一个实事求是的评论。
（7）后记 主要表达对导师和其他有关教师和同学的感谢之意。
（8）参考文献 参考文献应按照规范列举在论文最后。
3．毕业设计的写作要点
(1)创新性
毕业设计的主要研究成果应是前人研究的空白或是对前人研究错误的纠正。
(2)理论性
包括两方面含义：一是从一定理论高度进行分析和总结，形成科学见解；二是要将实践上升为理论。
(3)科学性
包括论点正确，论据充分，论证严密，推理符合逻辑，数据可靠，计算精确等第。
(4)可读性
这是指在文字表达上，语言准确通顺，条理清楚，层次分明，论述严谨。

第三部分 公用事务文书
公用事务文书概述
一、概念 人们在机关工作中，除公务文书外用于日常公务并且具有惯用格式的应用文，称为公用事务文书。
二、主要种类：计划、总结、规章制度、会议记录、简报、备忘录、礼仪文书（邀请书、感谢信、贺信、请柬、欢迎词、答谢词、祝辞）。
三、写作要求
（一）以方针政策为指导，以法律规定为依据
（二）深入调查研究，获取真实材料
（三）实事求是，切实可行
（四）格式约定俗成，语言准确精练
第五章 计划 总结
一、学习目标与要求

1、通过例文和文体知识的学习，了解计划和总结的概念和问题特点。
2、掌握计划和总结的文体结构和写作要领。
3、认识计划和总结的关系，并能够独立地起草计划和总结。
4、体味例文，模拟写作，培养撰写计划和总结的能力。
二、重点、难点
1、掌握计划和总结的特征，并能区分两者的不同之处。
2、如何结合例文，进行模拟写作，培养实际撰写能力。
三、授课方法
讲授法、点拨法、提问法
四、教学工具
传统教学工具，如黑板，粉笔，相关教辅资料。
五、课时安排
2个课时
教学步骤

第一节 计划
一、计划的概念和特点
计划是党政机关、社会团体、企事业单位对一定时期的工作预先作出安排时使用的一种事务性文书，是计划类文书的统称。因为涉及的内容和期限的不同，计划又有不同的称法，像规划、纲要、设想、打算、要点、方案、意见、安排等都是根据计划目标远近、时间长短、内容详略等差异而确定的名称。
计划具有超前性、创新性、指导性、客观性。
二、计划的种类
计划以不同的标准可以分为不同的种类：
（一）按性质分：综合性计划、专题性计划；
（二）按内容分：工作计划、学习计划、建设计划、科研计划等；
（三）按时间分：年度计划、季度计划、周计划、长期计划、短期计划等；
（四）按范围分：国家计划、部门计划、单位计划、个人计划等；
（五）按形式分：条文式计划、表格式计划、文表结合式计划等；
（六）按行政能力分：指令性计划、指导性计划等；
三、计划的写法
（一）标题
1.单位名称＋适用时限＋内容性质＋计划种类。《××出版社××年财务收支计划》
2.单位名称＋内容性质＋计划种类。《××公司接待方案》
3.适用时限＋内容性质＋计划种类。《1990－1995年城市规划》
4.内容性质＋计划种类。《毕业生分配工作的计划》
此外，视计划文本的成熟程度，有可能出现第五个部分，即在标题尾部佳括号注明：草案、初稿、征求意见稿、送审稿等。如《××市×年再就业工程实施方案（讨论稿）》
（二）正文
一般包括前沿、目标、办法、措施。
（三）落款
在正文右下方署上制定计划的单位或个人的名称，在署名下行写上日期。有时落款也可省略。
四、计划写作注意事项
（一）基础材料要准确；（二）任务指标有余地；（三）使用朴实的语言。
五、讲解课后相关练习。
第二节 总结
一、总结概念的概念和特点
总结是单位或个人对过去一个时期内的实践活动作出系统的回顾归纳、分析评议，从中得出规律性的认识用以指导今后工作的事务性文书。
总结有内容的自我性、回顾的理论性两个特点。
二、总结的分类
（一）按性质分：综合性总结核专题性总结
（二）按范围分：全国性总结、地区性总结、部门性总结等
（三）按时间分：月总结、季总结、年度总结、本单位总结等
（四）按内容分：工作总结、生产总结、学习总结、会议总结等
三、写作要点
从写法上看，总结由标题、正文、文尾三部分组成。
（一）标题
总结的标题一般由下列几部分组成：
1.公文式标题：单位名称+时限+内容+文种
2.文章式标题：标题中不出现“总结”字样，借鉴文章标题形式。
3.双标题：由正副标题组成，正标题相当于文章式标题，副标题相当于公文式标题。
（二）正文
总结的正文一般包括下列内容：
基本情况（略写）、成绩经验（详写）、问题教训（次详）、努力方向（略写）
（三）落款
包括署名核时间两项内容。如果标题中已有署名，这里可以不再写。
四、总结写作的注意事项
（一）要有实事求是的态度（二）总结要写得有理论价值
五、总结核计划的区别（详见教材P62-62）
六、讲解课后相关练习。

第六章 调查报告 会议记录 简报 备忘录
一、学习目标与要求
1、理解调查报告、会议记录、简报、备忘录的含义和特点。
2、掌握调查报告、会议记录、简报、备忘录的结构知识
3、体味例文，模拟写作，培养撰写调查报告、会议记录、简报、备忘录的能力。
二、重点、难点
1、掌握调查报告、会议记录、简报的特征，并能区分会议记录、简报的不同之处。
2、结合例文评析和模拟写作训练，培养撰写能力。
三、授课方法
讲授法、点拨法、提问法
四、教学工具
传统教学工具，如黑板，粉笔，相关教辅资料。
五、课时安排
3个课时
教学步骤
第一节 调查报告
一、概念和特点
调查报告是对社会上的某一事件或某个问题作专门的调查后，将调查的材料和结论写成书面报告的一种事务文。
调查性、社会性、材料性、平实性是调查报告的主要特点。
二、种类
情况调查报告、经验调查报告、问题调查报告、研究性调查报告。
三、写作要点
调查报告的写作要把握好调查、研究、写作三个环节。调查是报告的基础、依据，报告是调查的反映和体现。调查报告由标题、前言、主体、结尾组成。
（一）标题
调查报告的标题可以采用单行或双行形式。标题内容的确立较为灵活。
（二）前言
调查报告的前言主要起提示下文的作用，一般用于概括介绍调查的范围、对象、时间、地点、经过、方式等，应简明扼要。
（三）主体
调查报告的主体应注意结构的安排，可选用垂直式结构（按事物发生、发展的先后顺序安排内容）或并列式结构（材料内容从不同角度阐述主题，内容之间没有先后主次之分）。主体部分可按阐述内容的不同分别添加小标题。
（四）结尾
调查报告结尾部分的内容有时写结论、有时写思考、有时写建议、有时写对策、有时写问题。
四、讲解课后相关练习。

第二节 会议记录
一、概念和特点
会议记录是记载的基本情况、会议报告、讨论发言、会议决议等内容的书面材料。原始性或真实性、资料性、保密性、完整性是会议记录的主要特点。
二、会议记录与会议纪要的区别
（一）定义不同
（二）性质不同
（三）内容的繁简程度不同
（四）形式有所不同
（五）处置方式和作用有所不同
三、会议记录的原则（略讲）
四、会议记录的结构和写法
会议记录没有整齐划一的规定模式，但一份完整的会议记录结构一般分两部分。即记录会议组织情况和记录会议内容。
（一）记录会议组织情况
会议记录标题、会议名称、开会时间、开会地点、参加会议人员（即出席人）、缺席人员、列席人员、会议主持人、会议记录人等列项。
（二）记录会议内容
摘要式、详略式、概括式、翔实式
五、会议记录的写作要求
一般来说，有四条：一快、二要、三省、四代
六、讲解课后相关练习。
第三节 简报
一、概念、特点
简报即简要报道，是国家机关、企事业单位、人民团体在日常工作中交流情况、传递信息的一种事务文书。简报有其他不同的名称，但名异实同，均属简报的范畴。快、新、实、短是简报的特点。
二、种类
工作简报、动态简报、会议简报
三、简报的结构和写法
简报的结构比较固定，一般由报头、报核、报尾三部分组成。
（一）报头。包括：简报名称、简报编号（期号）、编发单位、密级、印发日期
（二）报核。包括：按语、目录、本文（标题、正文两部分）
（三）报尾。报、送、发机关和印数。
四、写作要求
政策性、真实性、时效性、简明性、保密性
五、讲解课后相关练习。
第四节 备忘录（略）
学生自学为主，教师加以适当的点拨。讲解课后相关练习。
第七章 规章制度文书
规章制度概述
一、规章制度概念
规章制度是机关团体、企事业单位为了管理而需要制发的对一定范围内有关工作、活动与人们的行为作出规范要求并且具有约束性的公务文书。
二、规章制度的种类
常用的有章程、条例、办法、规则、规定、细则、制度、守则、公约。
三、规章制度的特点
法规性、作者的饿限定性、制发的程序性
四、写法
标题、正文、落款
正文有两种写法：1.分章列条式2.条款式
五、写作要求
（一） 体式的规范性
（二） 内容的严密性

一、学习目标与要求
1、掌握规章制度类文体的概念及使用范围，熟悉规章制度类文体的特点。
2、了解规章制度类文体的分类，掌握规章制度类文体结构、写作要求和注意事项。
3、通过文体知识的系统学习和模拟写作训练，能根据不同情况，写出、合适的规章制度文书。
二、重点、难点
1、掌握规章制度类文体的特征，并能区分各种文体之间的不同之处。
2、体味例文，模拟写作，培养撰写规章制度类文体的能力。
三、授课方法
讲授法、点拨法、提问法
四、教学工具
传统教学工具，如黑板，粉笔，相关教辅资料。
五、课时安排
3个课时
教学步骤

第二节 章程
一、章程的含义、作用和特点
(一)章程的含义
章程是一个党派组织、社会团体、公司企业为保证其组织活动的正常运行，系统阐明自己的性质、宗旨、任务以及规定成员的条件、权利、义务、纪律及组织结构、活动规则，要求全体成员共同遵守的一种规则性文书。
一个正规的政党、社会团体、学术组织、公司企业，都应该有自己的章程。
(二)章程的作用
章程是一歌组织进行自身管理的基本规则，它有以下三个方面的基本作用。
1.保证组织的思想统一；
2．建立组织的管理机制；
3．保障成员权利；
4．规定组织纪律
(三)章程的特点
1.共识性
章程反映了一个组织全体成员共同的理想、愿望、意志，体现了全体成员的共同利益，必须在全体成员达成共识的基础上才能建立起来。因此，章程的制定和修改必须经过充分的讨论，并且要在代表大会上表决通过。没有达成共识、多数人抱有质疑态度的内容，不能写进章程中去。
2.稳定性
章程一经规定，就具有长期的稳定性，不能朝令夕改。一个成熟的章程，应该实行数年、十数年、甚至数十年而不过时。当然，随着时代的发展，对章程作一些补充和修改也是必要的，但这些修改必须经充分讨论和表决通过，而且只作局部调整，不作大面积改动。
3.准则性
章程具有约束力，是这个组织所有成员的思想准则和行动规范，每个成员都应该遵章办事。
二、章程的写法
(一)标题和日期
1．标题
章程的标题，由组织名称和文种构成，如《中国共产党章程》、《中国写作学会章程》。如果尚未得到通过和批准，可在标题后加括号注明“草案”。如：《中国写作学会青年写作理论家协会章程(草案)》。
2．日期
在标题下方正中加括号标明日期和通过依据。有三种写法：
一是由会议名称、通过日期组成，如：“中国科协第二次全国代表大会1980年3月22日通过 ”。
二是由通过日期、会议名称组成，如：“1988年6月7日中国写作学会第三届理事会修订通过 ”。
三是只写明通过日期，如：“1999年7月17日通过”。
(二)正文
1．分章式写法
内容丰富的章程采用分章式写法。这种写法是篇下分章、章下分条，条下分款。通常第一章是总纲(或总则)，以下各章是分则，最后一章是附则。如《中国科学技术协会章程》，第一章为“总则”，共三条，分述了组织的名称、性质和任务。第二、三、四、五章为分则，共十一条，分述了会员的条件、权利和义务、组织结构、经费来源等内容。第六章为附则，共二条，是一些补充说明。
2．分条式写法
内容简单的章程直接分条撰写，如《曾宪梓教育基金会章程》，共有六条。第一条是性质；第二条是宗旨；第三条是基金的使用；第四条是组织结构及职责，其中又分为三款；第五条是注册；第六条是办事处的设置及各自的职责。
撰写章程要注意符合政策规定，内容系统周密，条理明确清晰，语言精当质朴。
三、讲解课后相关练习。
第三节 条例
一、条例的概念
条例是领导机关制定或批准规定某些事项或机关团体的组织、职权等带有规章性质的法规性文件。
条例具有法规性的特点，表现在以下两个方面：
（一）制发机关的法定性。条例的制作、发布机关有一定的限制。
（二）内容的法规性。条例涉及政治、经济、文化等各个领域的重要或比较重要的事项，具有强制力和约束力，要求有关人员必须遵照执行，不得违反。
根据管辖的权限不同，条例可以分为直接颁发性条例和批准颁发性条例；根据内容的不同，条例可以分为事项性条例和规定机关、团体的组织、职权的条例。
条例由首部和正文两部分组成。
二、写作要点
（一）首部。包括标题、制发时间和依据等项目。
1.标题。条例的标题一般有两种构成形式：一种是由事由和文种构成；另一种是由施行范围、事由和文种构成。
2.时间和依据。一般在标题之下用括号注明条例通过和签发的年、月、日与机关名称，有的条例是随“命令”、“令”等文种同时公布。
（二）正文。由总则、分则和附则三部分组成。
1.总则。是关于制定条例的目的、意义、依据、指导思想、适用原则、范围等的说明性文字，表达要简洁、明了。
2.分则。即规范项目，这是条例的实质性规定内容，是要求具体执行的依据。
3.附则。是对分则的补充说明，其中包括用语的解释和解释权、修改权、公布实施的时间等项内容。
条例正文有两种表达形式：一种是条款式，全文按序列排列；另一种是章条式，多用于内容庞杂的条例。
三、讲解课后相关练习。

第四节 规定
一、规定的的概念及种类
规定是规范性公文中使用范围最广、使用频率最高的文种。它是领导机关对特定范围内的工作和事务制订相应措施，要求所属部门和下级机关贯彻执行的法规性公文。规定是局限于落实某一法律、法规；加强其项管理工作而制定的，具有较强的约束力，而且内容细致，可操作性较强。
大致可以分为政策性规定、管理性规定、实施性规定和补充性规定四种。
二、写作要点
规定由首部和正文两部分组成。
（一）首部。包括标题、制发时间和依据等项目。
1.标题。一般有两种构成形式：一种是由发文单位、事由、文种构成；另一种是由事由和文种构成。
2.时间和依据。用括号在标题之下注明规定发布和签发的时间和依据。有的规定是随“命令”、“令”等文种同时发布的。
（二）正文。正文的内容由总则、分则和附则组成。
总则交代制定规定的缘由、依据、指导思想、适用原则和范围等。分则即规范项目，包括规定的实质性内容和要求具体执行的依据。附则说明有关执行要求等。
正文的表述形式一般采用条款式或章条式。
三、讲解课后相关练习。

第五节 制度
一、制度的概念
制度一词有广义的解释与狭义的解释。就广义而言，在一定条件下形成的政治、经济、文化等方面的体系就是制度（或叫体制），如政治制度、经济制度、社会主义制度、资本主义制度等等。就狭义来讲，是指一个系统或单位制定的要求下属全体成员共同遵守的办事规程或行动准则，如工作制度、财务制度、作息制度、教学制度等等。这里讲的制度专指一种公务文书。
制度可使某个团体或单位的所有成员共同遵守某些办事规程和行动准则；从而为完成任务或目标提供保证。
制度的种类很多，各条战线、各个部门、各个单位的工作性质不同，情况千差万别，因而制度也不一样。如保密制度与医药制度，真是风马牛不相及。
二、写作要点
制度的写法是条文式，即把制度内容分条款逐一写出，其结构可分为标题、正文、结尾三部分。
（1）标题。 由制定单位、工作内容、文种三部分组成。如：××医院住院部交接班制度制定单位工作内容文种有的制度标题中不写制定单位，而将它写在末尾。
（2）正文。这是制度的主体部分。写条文前可加一小段引言，简要、概括地说明制定这项制度的原因、根据、目的等情况。接着逐条写各项内容。一个单位内部的制度也可以不写引文，直接写条款。条文写完后还要写明此项制度从什么日期执行。
（3）结尾。条文写完了就自然结束，写上制定单位、公布日期。是单位内部的制度行文公布不必盖章，如是一级政府或一个系统的制度需广泛下发执行者，必须落款公章。以增强其真实性严肃性。
三、讲解课后相关练习。

第六节 办法
一、办法的概念
办法是国家行政主管部门对贯彻执行某一法令、条例或进行某项工作的方法、步骤、措施等，提出具体规定的法规性公文。
（1）办法的法规约束性侧重于行政约束力。
（2）办法的条款都具体、完整，不能抽象笼统。
办法的分类根据内容、性质的不同，办法可分为实施文件办法和工作管理办法两种。
二、写作要点
办法由首部和正文两部分组成。
（1）首部。包括标题、制发时间和依据等项目内容。
标题。由发文机关、事由、文种构成。
制发时间、依据。标题之下用括号注明规定制发的年、月、日和会议；或通过
的会议、时间及发布的机关、时间；或批准的机关、时间等。有的办法随“命令”、“令”等文种同时发布，这一项目内容可不再写。
（2）正文。一般由依据、规定、说明这三层意思组成，可分章、分条叙述。 办法中的各条规定，是办法的主体部分，要将具体内容和措施依次逐条写清楚。办法的结尾，一般是交代实施的日期和对实施的说明。
三、讲解课后相关练习。

第七节 细则
一、细则的概念及特点
细则是有关机关根据下发公文的规定或实施需要，为了贯彻执行某一法律、法规或其中的部分条文、个别条文，结合实际情况，制定出具体的实施办法，或作出补充、辅助说明的法规性文件。细则是对某一法律、法规全部或部分内容的具体化。
（1）依附性。细则的制定必须依附于某一具体法律、法规。法律法规是细则赖以产生的前提。没有某法律、法规，就没有某法律、法规的实施细则。
（2）诠释性。实施细则对原法律、法规的某一重要原则、重要事项或某一关键词语负有诠释的任务，以使其表意更加具体明确化。
（3）补充性。法律、法规所规定的事项，都是比较原则的，这样执行者对它的理解就会有一定的伸缩性；再者，同一法律、法规，同一条文在执行中遇到的实施对象的情况各不相同，这样，对于某一规定具体适用的范围究竟怎样限定，就需要以细则对其作出明确具体的补充规定或辅助性说明。
细则一般由首部和正文两部分组成。
二、写作要点
（一）首部。包括标题、制发时间和制发依据等项目。
1.标题。由事由和文种构成。
2.制发时间和制发依据。一般在标题之下，用括号注明细则的发布日期与机关名称，或者 批准、修订日期与机关名称。
（二）正文。它是细则的主体内容，分为总则、分则和附则三个部分。它既可以全面系统地对某一法律、法规的实施作具体、周密的规定，也可以对某一法律、法规的局部或某一条文作具体、周密的规定。
三、讲解课后相关练习。

第八章 公关礼仪文书
一、学习目标与要求
（一）通过例文和文体知识的学习，了解常见公关礼仪文书的特点。
（二）掌握几种常见公关礼仪文书的文体结构和写作要领。
（三）体味例文，模拟写作，培养撰写几种常见公关礼仪文书的能力。
二、重点、难点
（一）掌握几种常见公关礼仪文书的特征，并能区分各者的不同之处。
（二）掌握几种常见公关礼仪文书的写法。
三、授课方法
讲授法、点拨法、提问法
四、教学工具
传统教学工具，如黑板，粉笔，相关教辅资料。
五、课时安排
3个课时
教学步骤
公关礼仪文书概述
一、 概念
公关礼仪文书是指国家机关、企事业单位、社会团体或个人在社会交往、礼仪活动和商务活动中常用的各类文书，是在各种不同场合，根据不同的情况，遵循相应的习俗和人情所撰写的礼仪文字材料。
二、 种类
按照内容与性质，公关礼仪文书可分为迎送、庆贺、邀聘、慰谢、祭吊五大类，此外还有用于证明资信的介绍信、证明信，用于公开信息、发出倡议的公开信、倡议书，用于应聘的自荐信等。
第一节 贺信
一、贺信的概念、种类
贺信是机关、团体、企事业单位或个人向取得突出贡献、作出卓越贡献或有喜庆之事的单位及个人表示祝贺的一种礼仪文书。
按内容、范围分；按行文方向分（略讲）
二、写作要点
贺信一般由标题、称谓、正文、落款组成。
（一）标题
位于第一行正中，一般可直接写“贺信”；对一些重要的贺信，可采用“致信者名称” 、“受文者全称”和“文种”构成。
（二）称谓
称谓就是被祝贺的对象，位于第二行顶格位置，是单位要写全称或规范化简称，是个人要写清姓名、职务及尊称，如果被祝贺对象有多人，可用“同志们”、“女士们”、“先生们”、“朋友们”等称呼。
（三）正文
先表明祝贺之意；其次，肯定成绩，给出赞誉性评价；最后，表示美好的祝愿或祝福。
（四）落款
在正文右下方写明单位全称（加章）或个人姓名以及年、月、日。
（五）写作要点（略讲）
第二节 祝词
一、祝词的概念、种类
祝词也称“祝辞”、“致辞”，是对有关重大节日、重大典礼以及庄重场合表示祝愿的讲话，主要用于对正要开始，尚无结果的事情表示祝愿。
二、写法
祝词一般由标题、称谓、正文、落款组成。
（一）标题。可以直接写“祝词”，也可以由致词人姓名、致词场合和文种组成。
（二）称谓。一般用泛称，如“各位女士”、“各位先生”、“朋友们”等，在前面也可以加上“亲爱的”、“尊敬的”等修饰语。
（三）正文。根据实际情况确定写法。
三、写作要点。富有感染力、内容适当、简洁明了。
第三节 请柬 邀请书
一、请柬和邀请书的概念
请柬和邀请书同属于邀请他人参加某项活动的告知类文书。请柬又称请贴，是单位或个人邀请他人参加他人参加某种晚会、典礼、仪式、宴会、聚会或各种喜庆、纪念活动而制发的一种专用书信。邀请书又称邀请函或邀请信，是邀请他人参加洽谈业务、访问、进行技术交流、课题及项目工程的合作研究而发出的一种专用书信。
二、请柬及邀请书的写法
请柬及邀请书一般由标题、称谓、正文、落款四部分组成。（详见教材P128-129）
三、写作要点
内容要清楚明了；语言要简约、诚恳、文雅；发送时间要恰当。
第四节 感谢信
一、感谢信的概念
感谢信是对对方的关心、支持和帮助表示感谢的专用书信。
二、特点
感激性、表扬性、事实性
三、写法
感谢信由标题、称谓、正文、致敬语、落款组成。感谢信的正文要陈述感谢的理由，评论性质、颂扬品德，表示决心。
四、写作要点
叙事要精要，要简洁明快、真实准确地交代事情的过程，并在叙事中体现出感谢对象自己的帮助和表现出的无私精神；抒情和议论要结合叙事，在真实事件的基础上有感而发，做到恰如其分，真挚诚恳，避免空喊口号，空发议论。
第五节 慰问信
一、概念、特点
慰问信是向对方表示关怀、慰勉的专用信函。针对性、鼓动性、感情性、亲切性是慰问信的主要特点。
二、写法
慰问信由标题、称谓、正文、祝颂语、落款五部分组成。
三、写作要点
要以真情实感，以法子内心的情感来打动和激励对方，用语要积极、热情，根据不同的对象、不同的事情使用不同的措辞和语气，以充分表达慰问之情。
第六节 答谢词
一、答谢词概念
答谢词实对主人表示感谢之情的，也就是说，答谢词是在特定的仪式、宴会或招待会上，宾客对主人的热情接待和关照表示谢意的讲话。
二、答谢词的写法
答谢词一般由标题、称谓、正文、落款四部分组成。
三、写作特点
应礼尚往来，针对主任一方的盛情款待，在正文开头至结尾，都要贯穿自己的感谢之意，讲究礼仪，态度诚恳真挚，行文要简洁明快，外交，谈判等特定场合既表示友好，又要巧妙含蓄地表明自己的原则立场。
第七节 欢迎词 欢送词
一、欢迎词和欢送词的概念
欢迎词、欢送词和答谢词、祝词及贺词等有同特点，即是指国家机关、企事业单位、社会团体为了表示欢迎、欢送或祝贺、答谢，在比较隆重的聚会或仪式上的讲话，是当面的致词。
二、欢迎词和欢送词的写法
欢迎词和欢送词一般由标题、称谓、正文、落款四部分组成。
（一）标题。可以直接以“欢迎词”、“欢送词”作为标题，也可以由场合和文种构成标题。
（二）称谓。以统称全体与会人员比较常见，如女士们、先生们、朋友们，也可以尊称被迎送者与统称与会者相结合。
（三）正文。正文要根据不同的具体情况表达不同的内容。
（四）落款。在致词结束时，不需念出署名、日期。如果要公开发表，就要在正文又下处署上致词者姓名和日期。
三、写作要点
以礼待人，情真意切；简明扼要，短小精悍。
三、 全面讲解本章课后相关练习，并补充相关题目进行练习。
第四部分 行政机关公文
第九章 命令 决定 意见
第一节 命令 决定
一、 命令
（一） 概念
适用于依照有关法律公布行政法规和规章；宣布施行重大强制性行政措施；嘉奖有关单位人员。在所有的行政公文中，命令是具有最高权威的下行文，下级单位必须无条件服从，不得更改或变通处理。
（二） 种类：
1、 发布令。主要用于发布法律、法规等，通常要附上相应的法律法规条文。
2、 行政令。用来发布重大强制性行政措施。
3、 嘉奖令。用于表彰有杰出成就或重大贡献的集体和个人。
4、 任免令。任免副部级以上职务或驻外大使。
二、决定
（一）含义和种类
1、含义：对重大行动或重要事项作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或撤消下级机关不适当的决定事项的公文。
2、类别：（根据其适用范围）
（1）指挥性决定（部署性决定） 用于对某个问题，某个事项，某种行为进行决策性的指挥公文。
（2）知照性决定 用于告知重大事项，即不要求受文单位为什么事，只是需要接受受文单位知晓
（3）奖惩性决定 用于奖励或惩罚有关单位及人员
（4）变更性决定 用于变更或撤消下级机关不适应的决定事项
（三）写作方法
1、标题 发文机关+事由+文种
2、主送机关,下行文,有时可省略,有时可以写,但必须是同一级别
3、正文
　　缘由：“为了······根据······”特作如下决定“特决定如下”
事项　决定的事项包括决体实施的原则，方法步骤
处分决定：被处分者（当事人）简介＋事件（原因）＋怎样处分
４、落款
５、成文时间
第二节 意见
一、 概念和特点
１、 行文方向的灵活性
２、 内容的政策性
二、 种类
１、 请示性意见
２、 指导性意见
３、 参考性意见
三、 意见的写法
四、 意见的写作要求

第十章 公告 通告 通知 通报
第一节 通告 公告
一　公告
1、概念
是向国内外宣布主要事项或法定事项的公文
2、特点
文体的庄重性
内容的严肃性
范围的广泛性
作者的限定性
3、种类
行政公告（事项性公告）宣布主要事项，一篇公告一个事项
选举结果，领导人出访，重要人士逝世，重要会议召开。
法规性公告（祈使性公告）
这类公告除了告知公众外，还要求遵守公告的规定，国家只能部门，依法而使用的宣布规定专员事项的公告具有法律效益。
二　通告
（一） 概念：
在一定范围内公告社会有关方面应当遵守或者周知的事项公文通告的内容可以涉及到国家的政策法令，也可以是社会生活中的一些具体事务。
（二） 特点：
作者的广泛性
内容的专业性
法定的约束性
（三） 种类
１、 政务性通告（法规性通告）
大多由国家和地方行政机关公布，带有明星的强制性和约束性。
２、 事务性通告（周知性通知）
用于宣布社会有关方面应当知晓的事项，具有知照的性质，强制性不强。　　
　三、公告和通知的写法
１、标题　发文机关、事由、文种、有时可以省略发文机关与事由，只保留文种，也可以省略事由
２、正文 文依据和目的、公布的事项和规定等方面内容
３、 落款
４、 日期
　四、公告和通知的区别（从它们的概念和特点上可以看出）
１、相同点：发布事项、规定和周知的共同特点
２、不同点：
（１）发文单位的不同
公告：通常由国家权利机关或政府及其授权单位制发
通知：发布不受单位级别的限制
（２）受文对象的不同
公告：面向国内外观众
通告：限于国内某一地区、单位统一的群众
（３）重要程度不同
公告宣布的是重要事项或法定事项
通告涉及的是一般性事项，需要有关方面通知和遵守事项，事项的内容有较强的专业性和业务性
二　通告
概念：
在一定范围内公告社会有关方面应当遵守或者周知的事项公文通告的内容可以涉及到国家的政策法令，也可以是社会生活中的一些具体事务。
特点：
作者的广泛性
内容的专业性
法定的约束性
种类
1、政务性通告（法规性通告）
大多由国家和地方行政机关公布，带有明星的强制性和约束性。
2、事务性通告（周知性通知）
用于宣布社会有关方面应当知晓的事项，具有知照的性质，强制性不强。　　
第二节 通知 通报
通知
（一）概念：用于批转下级机关的公文，转发上级机关不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办事需要有关单位周知或执行的事项，任免人员。
（二）特点：内容单纯　行文简便　应用范围最广
使用频率最高
（三）种类：
１、指示性通知　　发布行政法规，向下级机关布置工作。
２、告知性通知　　告知某一事项，传达有关信息或发布会议通知　　关于展开2006年度党建思想政治和宣传工作会议的通知
会议内容 参加人员 会议时间的地方等等
3、转发性通知
在通知的正文中间要说明所转发公文：制发机关、制发日期与标题、以及转发的目的、意义和要求。
4、印发通知：主要用于本单位的公文、领导讲话、工作计划等。作用：完成有关法规性等公文的发布生效程序“令随法出”
《关于印发学院2006年工作要点的通知》
5、转发通知：适用于上级、平级或不相隶属机关的公文以及发布某些行政措施。
作用：扩大一部分公文的有效范围并使之更加具体化。
如：关于转发安徽省教育厅加强大学生思想道德建设的通知
6、批转通知：适用于批转下级机关的公文
作用：使一部分公文升格，赋予其在更大的范围产生效力的条件。
三者共同之处：（1）标题是由部分就是要发布公文的名称。（2）正文很短，只起说明或介绍的作用，说明所发布公文的意义，还有提出要求、核心是附件。
7、任免通知：用于任免或聘用干部。
（四） 结构和写作
（1）标题 转发法规性文件比较多，在法规规章上要加标题
（2）主送机关
（3）正文
缘由：制发通知理由、目的、依据或情况
主体：要求受文机关执行、办理和应当知晓的事项
结尾：特此通知，专此通知等习惯用法 如果在缘由和主体之间已经用“特作如下通知”这样的话，结尾处的习惯用语也可以省略。
（4）落款
（5）日期
通报
（一）概念：用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或情况的公文
通报在知照性公文中是比较独特的一种，它虽然是下行文，但只是用于传达精神，沟通交换信息，而不是发号施令。
（二）种类：
1、表扬性通报：与嘉奖令的区别
表彰先进人物、先进集体的事迹、树立榜样和典型，号召社会有关单位和个人向他们学习。
2、批评性通报：用于批评错误，重大事故和反面典型，总结教训，希望有关部门引以为戒
3、情况通报：用于传达会议精神或重要情况便于上级下达。
（三）特点：
1、引导性 即对于工作的引导和指导作用。如《关于江泽民主席访美通报》主要内容是调整我对美关系，建立“战略伙伴关系”，这是为适应新的国际形势、加强我国的建设与发展的重大战略调整，它的发布有利于引导民众在新形势下如何正确认识中美关系的重要意义。
2、教育性 通报的教育性是很实在的，好表彰和批评通报，其重要的功用就是教育性，从正反方面引导人们学习良好的榜样，吸取教训、经验。
（四）通报的写作方法：
1、拟题：要准确反映正文内容，不能过于粗略、泛化，时间地点都要清楚。
2、正文 表彰性通报：介绍事迹来龙去脉+分析评价+表彰奖励+提出希望要求
批评性通报和表彰性通报相似
错误情节，主要问题+分析原因（指出性质和危害，挖掘动机和根源+处理意见+提出告戒性要求，指出要从中吸取教训、防止类似事件的再次发生。
情况通报
情况介绍+情况分析+提出对策和要求
第十一章 报告 请示 批复
第一节 报告 请示
一、 报告
概念 用语向上级汇报工作，反映情况，答复上级询问的公文。
写作结构
１、 标题：报告的标题原则上不能仅以文种为题，它是以上行文为显示对上级的尊重。
２、 主送机关：为直接上级机关。
３、 正文：导语+事项+结束语
（1） 导语：写报告的目的和缘由，开门见山，简洁明了。
（2） 事项：主要的事项和内容。
（3） 结语：如“以上报告、请审阅”。
４、 落款
５、 日期
写作要求
1、以陈述为主
既有陈述，又有事实分析，不要有过多议论。
２、 要突出重点详略的当
３、 一事一报
４、 不得夹带请示事项
工作报告：向上级汇报工作情况的报告
（1） 综合报告，是对某一阶段工作的各种主要情况的综合性报告，它一般是按常规制度写作的报告，一年一次。
（2） 专题报告，就某一项专门工作向上级机关的报告，它一般
针对主要工作或上级交办的某一项工作任务的完成情况而写作的，所以它的内容大都是反映新情况新问题。以上两类工作报告在写法上有较大差异：综合性工作报告内容全面，专题工作报告一般是按时间排列居多。程式：第一步，概述工作任务完成的基本情况第二步，写明下一步工作的初步计划第三步，请示上级对工作予以指导
情况报告 ；主要用于反映主要情况，重大事故或具有重大倾向的问题等，其作用：a、让上级及时了解情况，妥善处理b、对于涉及重大性质的问题是下级机关不能处理的，要迫切加以指导如重大事故情况报告，写作程序：
第一步，概述事故基本情况；
第二步，介绍发闻单位如何及时处理事故；
第三步，事故发生的初步调查结果；
第四步，发文机关对事故处理的初步方案；
答复报告 ；针对上级机关的询问而写作的报告，实事求是回答上级提出的问题。
递送报告 ；向上级保报送材料，在呈送有关材料时写明材料的名称、数量，并写明“敬请审阅”之内的结语。
二、 请示
（一） 内涵 ：向上级机关请求指示、批准的公文；
（二） 种类 ：1；政策请示，
2；问题请示，
3；请求帮助的请示。
（三） 特点 - --- 呈请性
当前请示，要经过上级批准才可以执行，在工作中不能先行动后请示。
（四） 写法
１、 标题：一般用“关于+事项+请示”的结构；
２、 直接上级机关；
３、 正文
事由、事项、结束语
４、 落款与日期
(五)写作要求
三、报告与请示的比较
1． 相同点
2． 不同点
四．批复
（一） 概念
（二）特点
行文的从动性与针对性、效用的权威性、回复的鲜明性
(三)根据请求的类型
1． 批准性批复
2． 指示性批复
根据批复的意见
1． 肯定性批复
2． 否定性批复

第十二章 函 会议纪要
第一节 函
（一）概念：用于不相隶属或平行机关之间商洽工作、询问和答复，请求批准和答复审批事项所使用的一种公文。
（二）种类：
1、按主要性程度不同可分为公函和便函
公函是用于商洽询问工作中重要的问题和请求批准某项事宜时所使用的正式公文。
便函是用于询问、答复、联系一般性公务事宜时所使用的公文，它不属于正式公文，不编文号、不列标题，可用机关信笺直接书写。
2、按行文方向可分为去函和复函
（1）去函是发文机关主动提出商洽工作、询问、告知事项，请求批准等事项的函
商洽函——请求帮助、商洽解决某一问题的函，为联系业务、学习等关于联系技术人员出国学习的函。
**市科技局：
得悉贵局近日将选派*人赴美学习，我公司想趁此机会派一名技术人员随团学习。恳请贵局祝我公司一臂之力。我公司将付一定劳务介绍佣酬，未知允否，请回复。
*市*公司
*年*月*日
回答函——用于相互询问或答复有关问题的函
请批函——向有关业务主管部门（规则、工商、税务、财政、人事、物价部门）请求批准的函，由于不存在上下级关系不用请示
例：关于市中级人民法院重建办公机关需划拨土地的函
（2）复函 本单位对外单位来函作出答复时所使用的函 回答对方询问的事项 复函具有一定的从动性 可分为答复函、审批函两种
答复函 互相询问答复处理有关问题函
审批函 有关业务主管部门向不相隶属的单位批准某些业务事项用复函。在实际工作中这类函常被误用批复。
如财政局给*市公安局《对（关于购置18辆“桑塔纳”警车的函）的复函》
（三）特点：
1、通用性 使用范围广泛
2、事务性 不是涉密文件，是一般性的公文
3、简便性 函的形式灵活简便，使用频率高，篇幅短小精悍，结构简单，易于写作。
（四）写作方法
1、标题 （发文机关）+事由+文种（函或复函）
2、主送单位 函（一个或多个）
复函一般一个主送机关，即去函机关。
3、正文 （缘由、事项、结语）
（1）缘由 去函：写以商洽、询问、请求有关事项的原因。
复函：先写去函的日期、标题以及去函的发文字号
（2）事项 去函：商洽、询问、请求的事项、异阐的发文者的看法和建议
复函：要有针对性地回答去函所提出的问题和要求，答复要明确，不能摸棱两可。
（3） 结语
第二节 会议纪要
一、 概念
会议纪要是用于记载、传达会议情况及议定事项的纪实性公文。
二、 类型
主要有：日常办公会议纪要、部署型会议纪要和通报型会议纪要三类
三、 特点
１、 务实性
２、 简要性
３、 约束性
四、 会议纪要的结构模式和写法
（一） 标题
（二） 正文
五、 注意事项：
１、 突出中心，抓住主题
２、 集中正确意见
３、 注意条理化、理论化
４、 认真做好会议记录，详细占有材料
５、 讲究用语

第五部分 专用事务文书
第十三章 市场调查报告 市场预测报告 经济活动分析报告
第一节市场调查报告
一、概念
调查报告是一市场为调查对象，运用科学的调查方法，在全面获取市场有关资料的情况下，对资料进行系统的研究，以掌握市场变化及其发展规律而写成的一种事务文书。
二、特点
针对性、时间性、实用性、综合性是调查报告的主要特点。 三、种类
市场需求调查报告、市场供给调查报告、用户情况调查报告、市场营销活动调查报告。
四、方法
1、问卷调查法
2、抽样调查法
3、实验调查法
4、资料搜集法
五、写作方法
市场调查报告一般由标题、前言、主体和结尾四个部分组成。
1、标题
调查报告的标题可以采用单行或双行形式。标题内容的确立较为灵活。
2、前言
调查报告的前言主要起提示下文的作用，一般用于概括介绍调查的范围、对象、时间、地点、经过、方式等，应简明扼要。
3、主体
调查报告的主体应注意结构的安排，可选用垂直式结构（按事物发生、发展的先后顺序安排内容）或并列式结构（材料内容从不同角度阐述主题，内容之间没有先后主次之分）。主体部分可按阐述内容的不同分别添加小标题。
4、结尾 市场调查报告的结尾可对全文进行总结，也可不写。
第二节 市场预测报告
一、概念
市场预测报告是对市场历年统计资料的分析和对市场现状调查的基础上，运用科学的分析方法，对市场的未来状况和趋势作出预测的书面报告。
二、特点
预测性、不确定性、科学性
三、种类
一般有以下几种：
（1） 按预测时间分，有长、中、短期预测报告
（2） 按预测范围分，有宏观预测报告和微观预测报告
（3） 按预测的方法分，有定性分析和定量分析。
四、市场预测的方法
1、时间序列法
2、回归分析法
3、统计表法
4、指数函数法
5、集合意见法
五、格式
市场预测报告由标题和正文两个部分组成。
1、 标题
市场预测报告的标题完全式的写法包括预测的对象、范围
时限和文种四个要素。
2、 正文
正文由前言和主体两个部分组成功。
前言，主要介绍预测的目的、范围、时间以及预测对象的基本情况，包括预测对象的历史和现状，预测时的经济形势对预测对象的影响因素；也可简单概括基本理论，还可以省略前言。
主体有三部分组成：情况说明，预测部分，建议部分。

第三节 经济活动分析报告
一、概念
经济活动分析报告是对经济活动开展分析，作出客观评价，找出规律性，分析成败原因，提出建议措施，为科学指导和组织经济活动提供分析依据而写的书面报告。分析性、客观性是经济活动分析报告的主要特点。
二、特点
1、专业性
2、总结性
3、科学性
4、指导性
三、种类
按性质划分，经济活动分析报告分为：
（1） 综合分析报告
（2） 专题分析报告
四、分析方法
1、对比分析法
2、因素分析法
3、综合分析法
4、动态分析法
五、格式
经济活动分析报告由标题、正文、具名、日期四项内容组成。
（1） 标题的写法，有简要式和完全式两种
（2） 正文的写法，前言，主题，结尾
（3） 具名和日期
第十四章 合同
一、概念、
合同，又称契约，指平等主体的自然人、法人和其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
二、特点
（1） 合法性；
（2） 合意性；
（3） 规范性；
（4） 有偿性；
三、作用
（1）有利于保护当事人的合法权益
（2）有利于促进企业改善经营管理
（3）有利于经济组织之间的联系和合作
四、合同订立的原则
（1）协商一致原则
（2）地位平等原则
（3）等价交换原则
（4）平等互利原则
五、合同的种类
（1）买卖合同
（2）供用水电气合同
(3) 赠与合同
（4）借款合同
（5）租赁合同
（6）融资租赁合同
（7）承揽合同
（8）建设工程合同
（9）运输合同
（10）技术合同
（11）保管合同
（12）仓储合同
（13）委托合同
（14）行纪合同
（15）居间合同
六、写作格式
（一）、首部
（1）标题，标题要表明合同的性质和类别
（2）合同编号
（3）合同订立的地点
（4）合同订立的时间
（5）订立合同人
（二）、正文
（1）开头
（2）主要条款
（3）其他事项
（三）、尾部
合同的主要条款：
（1）标的
（2）数量
（3）质量
（4）价款或酬金
（5）履行的期限、地点和方式
（6）违约责任
（7）争议解决的方法

第二节 招标书、投标书
一、概念
招标书，又叫招标公告，或者招标启事，是指招标单位在进行某项工程建设或合作经营业务，大宗商品交易之前，用发布公告的形式，公布项目的内容及要求，标准和条件，以吸引投标人前来投标的文书。
投标书，是针对于招标书而起草的文书。
二、招投标书的特点
竞争性、公开性、公平性
三格式
招标书的结构一般由标题，正文，结尾三个部分组成
标题，有招标单位、招标内容和文种组成。
正文由引言、主体组成
引言：用简洁明了的语言说明招标项目的名称以及公开招标的原因、目的和依据。
主体：项目名称，招标对象的条件，招标方法，招标时间及地点。
结尾：招标单位的地址、联系人、联系方式等。
投标书的结构和招标书类似，也是有标题，正文，结尾三个部分组成。
第十五章 广告 产品说明书
第一节 广告
一、概念
运用说明的方式，通过媒介进行公开宣传，以帮助商品和服务的销售或者传达某种价值理念。
二、特点
真实性 思想性 概括性 艺术性
三、种类
按广告诉求的内容划分：商品广告，公关广告
按广告的生命周期划分：倡导广告，竞争广告，提示广告广告
四、广告文案的写作
标题、正文、广告语及随文要素
第二节 产品说明书
一、概念
商品说明书是以说明为主要表现方法，对商品的性能、制作、使用、保养、维修等进行简明介绍的文书。
二、特点
科学性、说明性、简明性
三、作用
（1）指导作用
（2）宣传作用
四、格式
（1）标题
（2）正文
五、写作
商品说明书由标题、正文、结尾三部分组成。
第十六章 诉讼类文书
第一节 起诉状
一、概念
起诉状——起诉状是公民、法人及其他组织在诉讼活动中，依照法律程序，向人民法院提出的诉讼文书。起诉状按性质和内容分，可分为刑事起诉状、民事起诉状、行政起诉状三类。
二、格式
标题 当事人的基本情况 请求事项 事实和理由 结尾
第二节 上诉状
一、概念
是诉讼当事人，在上诉期限内不服一审判决或裁定，请求上一级人民法院撤销、变更原审判决或裁定的司法文书。
二、格式
标题
上诉人和被上诉人的基本情况
上诉的请求和理由
结尾
附项
第三节 答辩状
一、概念
答辩状是在诉讼过程中，被告人对原告人的起诉或被上诉人对上诉人的上诉的答复和辩解的司法文书。
二、格式
首部
正文
结尾
第十七章 消息通讯
第一节 消息
一、 概念
消息是以最直接、最简单的方式快速而客观地报道新闻事实的作品。
二、 要素
消息由标题、消息头、导语、主体、结尾和背景材料构成。
三、 种类
动态消息 综合消息 经验消息 人物消息
四、 消息的结构
标题 导语 主体部分 结尾
第二节 通讯
一、 概念
通讯，是采用叙述、描写或议论等多种手法，较为详尽和形象地报道现实生活中具有新闻价值的典型人物与事件的新闻写作体裁。
二、特点
真实性 形象性 时效性 评论性 抒情性
四、 种类
通讯按照写作对象分类，可以分为人物通讯，事件通讯，工作通讯，风貌通讯
五、 通讯的结构
（1） 纵式结构
（2） 横式结构
（3） 纵横交错式结构
五、通讯的写作方法
（1）通讯的主题和选材
（2）标题的写作
（3）开头的写作
（4）主体的写作
（5）结尾的写作